1. Lingkup Layanan

Layanan kami mencakup instalasi Microsoft Office, instalasi dan install ulang Windows, aktivasi dan lisensi resmi, instalasi software kantor, backup dan migrasi data, serta troubleshooting ringan. Layanan tidak mencakup perbaikan hardware (ganti komponen fisik) kecuali disepakati lain.

2. Estimasi Biaya

Estimasi biaya disampaikan di muka sebelum pengerjaan. Biaya final disesuaikan dengan kondisi perangkat dan jenis lisensi yang dipilih. Biaya transportasi dikenakan untuk wilayah di luar pusat kota sesuai jarak yang disepakati.

3. Jadwal & Pembatalan

Jadwal teknisi ditentukan melalui konfirmasi WhatsApp. Pembatalan oleh pelanggan sebaiknya disampaikan minimal 3 jam sebelum jadwal kedatangan agar dapat kami jadwalkan ulang tanpa biaya.

4. Garansi

Garansi berlaku untuk hasil pengerjaan kami, seperti sistem yang bermasalah pasca instalasi. Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh virus baru, perubahan sistem oleh pihak lain, atau kerusakan hardware yang terjadi setelah pengerjaan.

5. Tanggung Jawab Data

Kami selalu menyarankan backup sebelum pengerjaan. Untuk layanan yang mensyaratkan penghapusan data sistem, konfirmasi tertulis Anda diperlukan terlebih dahulu.

6. Kontak

Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan layanan dapat disampaikan melalui WhatsApp 0812-9420-9696 atau email info@wartektomohon.web.id.